2026 年 10 月 13 日，Semrush（Adobe 旗下公司）在倫敦 Spotlight 大會上發布了最新的 AI Visibility Index 2026 研究報告，數據令人深思——品牌可以在 AI 答案中被頻繁『談論』，但自己的網站幾乎不被『引用』。 對 GEO 從業者而言，這可能是 2026 年下半年最重要的研究之一。
研究規模
AI Visibility Index 2026 量度品牌在 ChatGPT、Google AI Overviews、Google Gemini 及 Google AI Mode 四個平台上的表現，涵蓋英國和美國市場。其規模相當可觀：
- ChatGPT、Gemini 及 AI Mode：每個平台每月分析 250 萬個英國提示詞及 2,500 萬個美國提示詞
- AI Overviews：使用數百萬次關鍵字搜尋分別量度
- 22 個類別，跨越 7 個月的測量（2026 年 1 月至 7 月）
核心發現：品牌被「提及」≠ 網站被「引用」
這項研究最引人注目的發現是 品牌提及（mention）與網站引用（citation）的巨大差距。
在英國市場，四個平台的平均重疊率——即同時出現在品牌提及 Top 100 和網站引用 Top 100 的比例——僅為 36.7% 至 45.3%，視乎月份而定。
換句話說：AI 可能在答案中「談論」你的品牌，但它引用的信息來源可能完全不是你自己的網站。
具體案例：Tesco 與 Asda
研究提供了生動的案例。Tesco 和 Asda 均每月出現在所有四個平台的品牌提及 Top 100 中。然而：
| 平台 | Tesco 引用排名 | Asda 引用排名 |
|---|---|---|
| 英國 ChatGPT（7 月） | 第 25 位 | 第 606 位 |
| Gemini | 第 29 位 | 第 60 位 |
同樣的品牌，不同的 AI 引擎，引用排名相差近 600 位。 這說明了為什麼品牌不能只依靠一個平台來衡量 AI 能見度。
平台碎片化：沒有統一的「AI 搜尋」
研究發現的另一個關鍵洞察是 AI 平台之間的高度碎片化：
- 任何一個月中，有 173 至 198 個不同英國域名至少出現在一個平台的 Top 100 中
- 但僅有 16.7% 至 26% 的域名能同時出現在全部四個平台的 Top 100 中
- 英國的碎片化程度 高於美國，這意味著品牌在跨市場策略上需要更細緻的考量
這與我們見過的’品牌搜尋 AI Overviews 覆蓋率達到 83%‘的趨勢形成有趣對比——AI 正在更頻繁地出現在所有搜尋場景中，但每個平台引用的來源卻高度不一致。
來源生態的市場差異
研究還指出英國和美國在 AI 引用來源上的差異：
- 新聞及資訊網站 在 ChatGPT 英國 Top 100 引用域名中佔 29.5% 的權重，而在美國僅佔 19.6%
- 這意味著在英國市場，公關和媒體覆蓋對 AI 引用的影響更大
Semrush 全球營銷副總裁兼 CMO Andrew Warden 指出：「英國和美國的來源生態系統不同。團隊需要為這些差異建立策略，同時保持品牌在 AI 決策中的一致性能被發現、評估和選擇。」
AI 正在成為新的「決策層」
Semrush 提出了「AI as a decision layer」（AI 作為決策層）的概念——AI 不只是提供信息，而是在客戶和品牌之間扮演一個主動的過濾和推薦角色。
這意味著品牌需要回答一個更根本的問題：當客戶向 AI 詢問我們能解決的問題時，AI 如何描述我們的品牌？這個描述由誰塑造？隨著提問平台的不同是否會改變？
五項決策建議
Semrush 研究提出了五項關鍵建議：
1. 不要將 AI 能見度視為單一數字
品牌被「提及」和被「引用」是兩種不同的位置。在決定需要修復什麼之前，必須分別量度兩者。不要將能見度等同於商業影響。
2. ChatGPT 不能代表 AI 整體
品牌在不同平台上的能見度可能差異巨大——量度對你的客戶最重要的平台，而非最流行的平台。
3. 你的網站不是你的全部 AI 存在
公關、自有媒體、品牌聲譽和第三方內容都可能影響 AI 對品牌的描述。品牌需要將視野擴展到傳統搜尋之外。
4. 全球策略需要本地證據
英國和美國的來源生態系統差異顯著。不要假設一個渠道擁有答案——連接團隊並在診斷支持的測試上投入資金。
5. AI 能見度需要跨功能擁有權
品牌、公關、內容、數碼和工程團隊都可能扮演角色，取決於數據揭示了什麼。AI 能見度不是 SEO 團隊的專屬責任。
對香港市場的啟示
雖然這項研究針對英國和美國市場，但其啟示對香港品牌同樣重要：
- 多平台策略至關重要：如果你只專注 ChatGPT，可能完全錯失在 Gemini 或 AI Overviews 中的機會。香港客戶使用多種 AI 平台，品牌需要在每一個平台上都被準確描述。
- 本地來源生態不同：香港市場的 AI 引用生態可能與英美完全不同。品牌需要進行本地化的 AI 能見度審計。
- 公關與 GEO 的融合：既然新聞媒體在 AI 引用中扮演重要角色（尤其在 ChatGPT 的英國市場），香港品牌的媒體關係和公關策略應納入 GEO 考量。
- 跨功能協作：傳統上由 SEO 團隊主導的能見度策略，現在需要品牌、公關、內容和數碼團隊的協同參與。
總結
Semrush AI Visibility Index 2026 是理解 AI 搜尋碎片化現狀的重要研究。核心洞察——品牌被『談論』與被『引用』的巨大差距——對 GEO 策略有深遠影響：品牌不僅需要出現在 AI 答案中，更需要確保 AI 引用的是你自己的網站而非第三方來源。 量度、診斷、跨平台審計，已成為 GEO 策略的必修課。
參考來源：The Drum / Semrush Spotlight Conference 2026，原文由 Maria Greaves（The Drum）報導，2026 年 10 月 13 日。